परिभाषाएं: एक डायवर्सनरी रणनीति जिसमें चर्चा में एक व्यक्ति (शिफ्टर) चर्चा के विषय को दूसरे, संबंधित लेकिन अलग-अलग विषय में स्पष्ट रूप से घोषित किए बिना, आसानी से बदलने का प्रबंधन करता है विषय का परिवर्तन या किसी भी प्रकार के आपसी समझौते पर पहुँचना कि ऐसा परिवर्तन उचित है।
संचार रणनीति में विषय परिवर्तन क्या है?
संचार रणनीतियों के प्रकार विषय स्थानांतरण विषय स्थानांतरण, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक विषय से दूसरे विषय पर जाना शामिल है। दूसरे शब्दों में, यह वह जगह है जहाँ बातचीत का एक हिस्सा समाप्त होता है और जहाँ दूसरा शुरू होता है।
आप एक चिड़चिड़े ग्राहक पर विषय परिवर्तन कैसे लागू करेंगे?
यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप स्थिति को सकारात्मक रूप से नेविगेट करने में मदद कर सकते हैं:
- शांत रहें।
- अपनी मानसिकता बदलें।
- उनके संकट को स्वीकार करें।
- अपना परिचय दें।
- उस व्यक्ति के बारे में जानें जिससे आप बात कर रहे हैं।
- सुनो।
- अपनी चिंताओं को वापस ग्राहक को दोहराएं।
- सहानुभूति, सहानुभूति और माफी मांगें।
संचार रणनीतियों में बदलाव संदेश को कैसे प्रभावित करेगा?
संचार रणनीति में बदलाव के रूप में मरम्मत एक संदेश के वितरण और बातचीत की अवधि को प्रभावित कर सकती है। गलतफहमी पैदा करने वाले कथन के अंश पर विशेष ध्यान देना चाहिए।
क्या7 संचार रणनीतियाँ हैं?
प्रतिबंध- विवश करना श्रेणियों के एक समूह के भीतर प्रतिक्रिया या प्रतिक्रिया। टर्न-टेकिंग- यह पहचानना कि कब और कैसे बोलना है क्योंकि यह किसी की बारी है। मरम्मत- अधिक सुबोध संदेश भेजने के लिए संचार टूटने पर काबू पाना। समाप्ति- बातचीत को समाप्त करने के लिए मौखिक और अशाब्दिक संकेतों का उपयोग करना।
