2024 लेखक: Elizabeth Oswald | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-13 00:07
व्यवहार में विचार
- रिश्ते का पुनर्मूल्यांकन करें। निर्धारित करें कि ग्राहक "समस्या" क्यों बन गया है। ग्राहक के साथ अपनी कंपनी के समग्र संबंधों पर विचार करें, न कि केवल लाभप्रदता पर। …
- ग्राहकों को शिक्षित करें। …
- अपने मूल्य प्रस्ताव पर फिर से बातचीत करें। …
- ग्राहकों को माइग्रेट करें। …
- अंतिम उपाय के रूप में विनिवेश करें।
लाभहीन ग्राहकों के साथ आप कैसे व्यवहार करते हैं?
लाभहीन ग्राहकों के साथ व्यवहार
- ग्राहक से सीधे व्यवहार के बारे में बात करें। …
- ग्राहकों को अपनी मर्जी से छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीकों पर विचार करें। …
- व्यावसायिक संबंध समाप्त करते समय प्रत्यक्ष और व्यक्तिगत रहें। …
- संक्रमण के माध्यम से ग्राहक की मदद करें।
क्या आपको लाभहीन ग्राहकों को सेवा देना जारी रखना चाहिए?
लंबे समय में, अपने कर्मचारियों को खुश रखना सर्वोत्तम है ताकि वे आपके लाभदायक ग्राहकों की सेवा कर सकें और आपकी कंपनी में विकास को बढ़ावा दे सकें। … आपके कुछ लाभहीन ग्राहक अपने आप चले जाएंगे।
लाभहीन ग्राहक किस प्रकार के व्यवहार प्रदर्शित करेगा?
काफी सरल, लाभहीन ग्राहक जितना वे भुगतान करते हैं उससे अधिक संसाधनों का उपभोग करते हैं। वे एक कंपनी के लाभदायक ग्राहकों से ध्यान हटाते हैं, और वे बिक्री टीम के बीच तनाव पैदा करते हैं, जो राजस्व उत्पन्न करना चाहता है, और प्रबंधन, जो लाभप्रदता पर नजर रख रहा है।
क्या हैंb2b मार्केटिंग में लाभहीन ग्राहकों को प्रबंधित करने के तीन तरीके?
विनिवेश प्रक्रिया का प्रबंधन
- वर्तमान ग्राहक संबंधों का पुनर्मूल्यांकन करें। …
- ग्राहकों को शिक्षित करें। …
- मूल्य प्रस्ताव पर फिर से बातचीत करें (केवल संवाद न करें)। …
- ग्राहकों को माइग्रेट करें। …
- ग्राहक संबंध समाप्त करें।
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