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2024 लेखक: Elizabeth Oswald | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-13 00:07
भले ही यूरोपीय संघ में आपकी कोई इकाई या उपस्थिति न हो, GDPR आपकी कंपनी पर लागू होता है यदि आप वहां रहने वाले लोगों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं। इसलिए, यदि आप एक संपर्क केंद्र संचालित करते हैं जो यूरोपीय संघ के निवासियों के साथ ग्राहक संबंध बनाए रखता है, उदाहरण के लिए, यह मान लेना सुरक्षित है कि आपका व्यवसाय नए विनियम के अंतर्गत आता है।
क्या GDPR ग्राहक डेटा पर लागू होता है?
GDPR का व्यवसाय के व्यक्तिगत ग्राहक डेटा को एकत्र करने, संग्रहीत करने और सुरक्षित करने के तरीके पर बड़ा प्रभाव पड़ता है। इसका मतलब है कि जीडीपीआर मार्केटिंग को प्रभावित करता है, यह बिक्री पूर्वेक्षण को बदलता है और इसके लिए ग्राहक सेवा विभागों में परिवर्तन की आवश्यकता होती है क्योंकि सभी व्यक्तिगत डेटा को अधिक पेशेवर तरीके से संभालने की आवश्यकता होती है।
ग्राहकों के लिए GDPR का क्या अर्थ है?
मूल बातें। सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) एक नया यूरोपीय संघ डेटा सुरक्षा कानून है जिसका उद्देश्य जनता को उनके बारे में रखी गई जानकारी पर अधिक नियंत्रण देना है। यह 25 मई 2018 से प्रभावी है, जिसके बाद कंपनियों को अपने डेटा के बारे में उपभोक्ताओं के अनुरोधों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए।
जीडीपीआर के तहत क्या दायित्व हैं?
डेटा प्रोसेसिंग के सिद्धांत
नियंत्रक दायित्व: सुनिश्चित करें कि डेटा कानूनी रूप से और डेटा विषय के लिए पारदर्शी तरीके से संसाधित किया जाता है । विशिष्ट उद्देश्यों के लिए एकत्रित और संसाधित डेटा सुनिश्चित करें, और मूल उद्देश्यों के साथ असंगत तरीके से नहीं। सुनिश्चित करें कि एकत्रित डेटा सटीक और अद्यतित है।
कैसेक्या GDPR ग्राहक सेवा को प्रभावित करता है?
आसन्न सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (जीडीपीआर) व्यक्तिगत डेटा को संभालने वाली प्रत्येक व्यावसायिक प्रक्रिया को प्रभावित करेगा - और ग्राहक सेवा कोई अपवाद नहीं है। … जीडीपीआर के लिए ज़रूरी है कि व्यवसाय अपने किसी भी व्यक्तिगत डेटा को कैप्चर, स्टोर या प्रोसेस करने से पहले ग्राहक की सहमति प्राप्त करें।
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