2024 लेखक: Elizabeth Oswald | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-13 00:07
पुरानी शिकायतकर्ताओं से निपटने के 6 तरीके
- जरूरत के लिए सुनो। कुछ लोग पुराने शिकायतकर्ता बन जाते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उनकी बात नहीं सुनी जा रही है। …
- स्थिति को फिर से फ्रेम करें। …
- अपनी प्रतिक्रिया बदलें। …
- समाधान के लिए पूछें। …
- इसे बुलाओ। …
- बातचीत को पुनर्निर्देशित करें।
हर समय शिकायत करने वाले को क्या कहें?
मान्य, सहानुभूति, ध्यान हटाना, पुनर्निर्देशित करना
- यदि वे किसी विशिष्ट व्यक्ति के बारे में शिकायत कर रहे हैं: "ऐसा लगता है कि आप और उसके पास बात करने के लिए कुछ है।"
- अगर वे किसी और चीज़ के बारे में शिकायत कर रहे हैं: “यह भयानक है। …
- जब सब कुछ विफल हो जाए, तो उन्हें एक अलग तरह का ध्यान दें: "आपके लिए क्या अच्छा चल रहा है?"
आप पुरानी शिकायतकर्ताओं से कैसे निपटते हैं?
शिकायतकर्ताओं को पुनर्निर्देशित करें उन्हें बताएं कि आप स्वीकार करते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं और फिर उन्हें कुछ कार्रवाई करने के लिए पुनर्निर्देशित करें। उदाहरण के लिए, एक पुरानी शिकायतकर्ता, मैरी कहती है, "जॉय ने फिर से बुलाया।" आपको बस कुछ इस तरह कहना है, “हाँ, मुझे आशा है कि वह ठीक है।
शिकायत करने वालों पर आपकी क्या प्रतिक्रिया है?
लगातार शिकायत करने वालों को शालीनता से संभालने के लिए शीर्ष 5 शिष्टाचार युक्तियाँ
- सहानुभूति के कुछ शब्द व्यक्त करें, लेकिन कुछ ही। …
- प्रोत्साहन के शब्द पेश करें। …
- जानकारी साझा करें जो मददगार हो सकती है। …
- उनकी समस्याओं को हल करने की कोशिश न करें। …
- उन्हें उनके उत्तर तक ले जाएं।
हर बात की शिकायत करने वाले को क्या कहते हैं?
फुसफुसाहट वह है जो अक्सर महत्वहीन चीजों के बारे में शिकायत करता है।
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