गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों का ISO 9000 परिवार मानकों का एक समूह है जो संगठनों को यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि वे किसी उत्पाद या सेवा से संबंधित वैधानिक और नियामक आवश्यकताओं के भीतर ग्राहक और अन्य हितधारक की जरूरतों को पूरा करते हैं।
आईएसओ 9001 क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?
आईएसओ 9001 दुनिया की सबसे मान्यता प्राप्त गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) मानक है। इसका उद्देश्य संगठनों को अपने ग्राहकों और अन्य हितधारकों की जरूरतों को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा करने में मदद करना है। यह सामान और/या सेवाओं के प्रावधान में लगातार गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए एक ढांचा तैयार करके हासिल किया जाता है।
आईएसओ 9001 के सिद्धांत क्या हैं?
आईएसओ 9001 के केंद्र में गुणवत्ता प्रबंधन के आठ प्रमुख सिद्धांत हैं:
- ग्राहक फोकस। …
- नेतृत्व। …
- लोगों की भागीदारी। …
- प्रक्रिया दृष्टिकोण। …
- प्रबंधन के लिए सिस्टम दृष्टिकोण। …
- निरंतर सुधार। …
- निर्णय लेने के लिए तथ्यात्मक दृष्टिकोण। …
- रिश्ते प्रबंधन।
आईएसओ 9001 क्या है?
ISO 9001 को अंतरराष्ट्रीय मानक के रूप में परिभाषित किया गया है जो एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करता है। … आईएसओ 9001 पहली बार 1987 में अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) द्वारा प्रकाशित किया गया था, जो 160 से अधिक देशों के राष्ट्रीय मानक निकायों से बनी एक अंतरराष्ट्रीय एजेंसी है।
आईएसओ किसके लिए है?
अंतर्राष्ट्रीय संगठनमानकीकरण (आईएसओ) राष्ट्रीय मानक निकायों से बना एक अंतरराष्ट्रीय गैर सरकारी संगठन है; यह मालिकाना, औद्योगिक और वाणिज्यिक मानकों की एक विस्तृत श्रृंखला विकसित और प्रकाशित करता है और इसमें विभिन्न राष्ट्रीय मानक संगठनों के प्रतिनिधि शामिल हैं।